Conditions de retour

Q. Comment puis-je retourner un article acheté dans la boutique en ligne?

R. Nous acceptons tous les retours d’articles de E & Co. non solde à condition qu’ils soient dans leur emballage d’origine, qu’ils n’aient pas été portés et que l’étiquette soit toujours présente, et ce, dans un délai de 10 jours après la livraison.

Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.

Les frais de livraison sont non remboursables. 

Vous recevrez une notification par courriel lorsque le processus de retour sera complété.
 

Q. À quelle adresse puis-je retourner un article?

R. Vous pouvez retourner les articles de E & Co. à l’adresse: 176 Avenue Rouleau #307, Rimouski, QC G5L 8W1

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Q. Je n’ai pas reçu ma commande et pourtant, je vois qu’elle a été envoyée, que puis-je faire?

R. Si votre commande vous a bien été envoyée, mais que vous ne l’avez toujours pas reçue, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes :

• Attendre que 10 jours ouvrables se soient écoulés après la réception de l’avis de délivrance de la commande.

• Vérifier à votre bureau de poste habituel si votre colis y a été déposé.

• Contacter notre service à la clientèle à l’adresse suivante et nous vous répondrons dans les 24 heures : josiannedesilets@eetco.shop

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Politique de Remboursement, Frais et Livraison chez E&Co.

Chez E&Co, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, en vous fournissant des produits et un service client exceptionnel. Cependant, il est important de comprendre notre politique en ce qui concerne les frais de remboursement, les commandes de 100 $ et plus, ainsi que les frais de livraison associés.

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Frais de Remboursement Non Remboursables :

Lorsque vous effectuez un achat chez E&Co, veuillez noter que les frais de remboursement, le cas échéant, ne sont pas remboursables. Ces frais peuvent être liés à des services spécifiques que vous avez choisis lors de votre achat, tels que l'emballage cadeau spécial, des services de personnalisation ou des options d'expédition accélérée. Nous vous encourageons à lire attentivement les détails de votre commande avant de finaliser votre achat afin d'éviter toute confusion future.

Commandes de 100 $ et Plus - Livraison Gratuite :

Pour les commandes d'une valeur de 100 $ et plus, E&Co est heureux de vous offrir la livraison gratuite. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer de frais de livraison pour ces commandes, ce qui vous permettra de profiter pleinement de votre expérience d'achat chez nous. Nous souhaitons vous offrir un excellent rapport qualité-prix et faciliter l'accès à nos produits .

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Politique de Retour - Frais de Livraison Déduits :

Si vous décidez de retourner un produit que vous avez acheté chez E&Co, veuillez noter que si les frais de livraison vous ont été offerts initialement en raison de la valeur de votre commande (par exemple, pour les commandes de 100 $ et plus), ces les frais de livraison seront déduits du montant total remboursé. Cela garantit que la politique de livraison gratuite pour les commandes de 100 $ et plus est effectuée équitablement pour tous nos clients.

En résumé, chez E&Co, nous visons à vous offrir une expérience d'achat transparente et agréable. Notre politique de remboursement vise à prendre en compte les services spécifiques que vous choisissez, tandis que notre offre de livraison gratuite pour les commandes de 100 $ et plus vise à vous offrir un excellent rapport qualité-prix. En cas de retour, nous ajustons les remboursements pour refléter équitablement les avantages que vous avez reçus lors de votre achat initial.

N'hésitez pas à consulter notre service client si vous avez des questions spécifiques concernant notre politique de remboursement, nos frais ou notre politique de livraison. Nous sommes là pour vous aider à avoir une expérience d'achat agréable et sans tracas chez E&Co.

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SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT NOTRE POLITIQUE DE RETOUR, N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER. NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER ET VOUS OFFRIR UNE EXPÉRIENCE D'ACHAT AGRÉABLE.

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MERCI DE VOTRE CONFIANCE ET DE VOTRE SOUTIEN!

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E&CO. LA BOUTIQUE

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