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Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?Nos bijoux sont comme des trésors que même les sirènes adoreraient porter ! Nous utilisons un magnifique placage en or 14 et 18 carats pour un éclat qui rivalise avec le soleil étincelant sur les vagues. Et devinez quoi ? Ils sont totalement sans plomb et sans nickel, donc pas de soucis d'allergies pour vos belles écailles. De plus, nos perles et pierres véritables ajoutent une touche de magie marine à chaque pièce. Plongez dans notre collection et laissez-vous séduire par le charme des océans !
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Proposez-vous des options de personnalisation ?Oui, nous adorons personnaliser nos bijoux pour vous offrir une expérience unique. Imaginez des coquillages chatoyants, des perles étincelantes ou même des trésors cachés spécialement conçus pour vous. Contactez-nous et ensemble, nous créerons un bijou qui reflète vraiment votre esprit de sirène et votre amour pour l'océan !
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Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?Plongez dans notre monde de bijoux sans souci ! Nos créations sont comme une brise marine, douces et sans soucis pour votre peau délicate. Nous proposons une sélection de bijoux hypoallergéniques, conçus avec amour à partir de matériaux sans nickel, afin que même les sirènes les plus sensibles puissent briller sans soucis. Alors, plongez dans notre collection et trouvez le bijou parfait qui vous fera vous sentir comme une véritable déesse des mers !
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Comment puis-je prendre soin de mes bijoux ?Prenez soin de vos trésors sous-marins avec amour ! Pour assurer qu'ils brillent comme des étoiles de mer pour les années à venir, utilisez un chiffon doux pour les nettoyer régulièrement. Quand ils ne sont pas en train de danser avec vous dans les vagues, gardez-les dans un endroit sec et sûr. Et n'oubliez pas, nos bijoux préfèrent les bains de soleil aux douches de produits chimiques, alors assurez-vous de les enlever avant de plonger dans l'océan !
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Comment puis-je être sûr de la taille des bijoux que je commande en ligne ?Découvrez notre trésor de guides de taille pour vous aider à trouver le bijou parfait qui vous ira comme un gant (ou un bracelet !). Nos guides détaillés pour les bagues, bracelets et colliers vous guideront à travers les eaux troubles de la taille, vous assurant de choisir celle qui vous convient le mieux. Et si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour naviguer dans ces eaux, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes là pour vous aider à trouver le trésor parfait qui vous accompagnera dans toutes vos aventures.
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Quelle est votre politique de retour et d'échange ?Nous acceptons tous les retours d'articles non soldés dans leur emballage d'origine, non portés et avec l'étiquette intacte dans les 10 jours suivant la livraison. Les remboursements seront émis selon le mode de paiement initial, mais les frais de livraison ne sont pas remboursables. Une fois le processus de retour terminé, vous recevrez une notification par courriel pour vous en informer. Si vous attendez toujours votre commande alors qu'elle a été expédiée, suivez ces étapes : Attendez 10 jours ouvrables après la réception de l'avis d'expédition. Vérifiez à votre bureau de poste habituel si votre colis y a été déposé. Contactez notre service clientèle à josiannedesilets@eetco.shop, et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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Livrez-vous à l'international ?Oui, nous livrons nos merveilles dans de nombreux coins du globe pour que toutes les sirènes puissent briller. Les frais d'expédition et les délais peuvent varier selon votre destination, alors n'hésitez pas à plonger dans notre page d'expédition pour tous les détails. Que l'aventure commence !
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Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?Nous acceptons une variété de méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal, virements bancaires et bien d'autres encore. Plongez dans notre page de paiement pour explorer toutes les options disponibles et choisissez celle qui convient le mieux à votre voyage d'achat. Votre sécurité est notre priorité, alors naviguez en toute confiance ! Prêt à explorer notre coffre-fort de paiements flexibles ? Nous proposons également Sezzle pour vous permettre de profiter de vos trésors immédiatement et de payer en quatre versements faciles. Plongez dans notre page de paiement pour découvrir cette option et commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui, sans attendre !
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Proposez-vous des cartes-cadeaux ?Prêt à offrir un trésor de choix ? Nous proposons des cartes-cadeaux électroniques, parfaites pour permettre à vos proches de choisir le bijou de leurs rêves. Contactez-nous dès maintenant pour obtenir toutes les informations sur nos cartes-cadeaux disponible en ligne et livraison électronique avec l'adresse courriel et offrez le cadeau de l'aventure sous-marine !
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Comment puis-je suivre ma commande ?Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant un lien de suivi. Avec ce lien, vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à ce qu'il atteigne sa destination finale. Attendez-vous à être informée à chaque étape du voyage, pour que vous puissiez accueillir votre nouveau trésor avec impatience !
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Avez-vous une boutique physique où je peux voir les bijoux en personne ?Plongez dans notre monde de trésors en ligne exclusivement ! Chez nous, pas besoin de quitter le confort de votre coquillage pour découvrir les bijoux de vos rêves. Restez connectée à notre boutique en ligne pour explorer notre collection sans fin et embarquez dans une aventure de shopping qui vient jusqu'à vous, où que vous soyez ! De plus, pour nos clients au Québec, nous avons des points de vente où vous pouvez découvrir nos créations en personne. Renseignez-vous dans l'onglet "Point de vente" pour trouver l'emplacement le plus proche de chez vous !
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Offrez-vous des promotions ou des codes de réduction ?Nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction exclusifs pour nos clients. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être le premier à être informé des dernières offres et des nouvelles sur nos collections.
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Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?Si votre trésor n'a pas encore pris le large, nous ferons tout notre possible pour accommoder toute demande d'annulation ou de modification. Contactez-nous dès que possible pour discuter de vos options et nous ferons en sorte que votre expérience d'achat soit aussi fluide que le courant marin. Votre satisfaction est notre priorité numéro un !
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Comment puis-je contacter votre service clientèle en cas de problème ?Vous pouvez nous contacter par e-mail à [josiannedesilets@eetco.shop] ou via notre formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe de service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations ! N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider à naviguer dans les eaux de notre boutique en ligne avec confiance!
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